Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Setiap akaun di lgolive dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keselamatan yang ketat.

Enkripsi SSL penuh untuk semua transaksiPenyimpanan data yang dikawal ketatTiada perkongsian maklumat tanpa kebenaran anda
lgolive Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Soalan Data Anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan, meminta salinan maklumat anda, atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Beri butir akaun anda dan apa yang anda ingin tahu atau minta berkenaan dengan data anda.
Sembang Langsung Buka akaun anda dan gunakan alat sembang dalam lobi. Ejen sokongan kami boleh menjawab soalan privasi asas dan memandu anda melalui proses permintaan data.
Portal Akaun Dalam tetapan akaun, anda boleh melihat sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan anda sendiri. Kemaskini tetapan privasi anda kapan-kapan tanpa had.
PERLINDUNGAN PELBAGAI LAPISAN

Bagaimana Kami Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan pelbagai teknologi untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah. Setiap login memerlukan kata laluan yang kuat, dan anda boleh menetapkan soalan keselamatan tambahan.

Kata Laluan Berlapis

Tetapkan kata laluan yang kuat dengan huruf besar, angka dan simbol. Kami mengesyorkan anda mengubah kata laluan anda setiap beberapa bulan untuk keselamatan maksimal.

Pengesahan Dua Faktor

Jika anda mahu perlindungan tambahan, daftarkan nombor telefon anda dan kami boleh menghantar kod pengesahan semasa anda log masuk dari peranti baru.

Pemantauan Aktiviti

Kami memeriksa setiap transaksi untuk tanda-tanda penipuan. Jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa, kami akan menghubungi anda segera untuk mengesahkan ia benar-benar anda.

Simpanan Data Terenkripsi

Maklumat akaun, sejarah pemainan dan butir pembayaran anda disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan piawaian industri keselamatan tertinggi.

Dasar Pengekalan

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, data akan disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan kawal selia, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua maklumat yang kami simpan tentang anda. E-mel [email protected] dengan permintaan dan kami akan menyediakan fail dalam format mudah dibaca dalam 14 hari.

Tanya Jawab Tentang Perlindungan Data Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang sering kami terima tentang bagaimana lgolive mengendalikan privasi anda dan keselamatan maklumat peribadi anda.

Kami menyimpan butir pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) secara terenkripsi untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh atau PIN anda. Setiap transaksi diblokir dengan penyedia pembayaran anda untuk keselamatan tambahan.

Ya, anda boleh meminta laporan data lengkap kapan-kapan. Hubungi [email protected] dan nyatakan bahawa anda ingin salinan data peribadi anda. Kami akan menyediakan dokumen dalam format mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Setelah penutupan akaun, kami menyimpan data peribadi, sejarah urus niaga dan catatan bermain selama tiga tahun untuk memenuhi keperluan kawal selia tempatan. Selepas tempoh itu, semua maklumat akan dipadamkan dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan mitra yang membantu kami menjalankan perkhidmatan — seperti penyedia pembayaran dan pemeriksa pengesahan identiti — dan mereka semua diikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan pilih tetapan. Anda boleh mengemas kini e-mel, nombor telefon dan alamat anda dengan sendiri. Untuk permintaan penghapusan yang lebih kompleks atau penghapusan akaun penuh, hubungi sokongan dan kami akan memandu anda melalui prosesnya.

Kami menggunakan enkripsi SSL, firewall dan pemantauan aktiviti 24/7 untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah. Jika pelanggaran keselamatan berlaku, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa tempatan mengikut undang-undang privasi yang berlaku.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi cara platform berfungsi.