Rujukan Laman

Buka terma undang-undang akaun anda

Terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan cara kami mengurus permintaan data dihimpunkan di halaman undang-undang ini supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun.

Terma akaun jelasPrivasi dan kukiPermintaan dataWilayah disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak asas undang-undang lgolive

lgolive Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang kami untuk akaun, transaksi, keselamatan, komunikasi dan penggunaan kandungan di lgolive. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses bergantung pada wilayah yang disokong, semakan identiti yang munasabah, rekod transaksi dan syarat yang terpakai pada dompet akaun anda. Kaedah seperti Touch 'n

1
Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai konteks operasi Malaysia, bukan janji bahawa setiap pilihan tersedia pada setiap masa. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keperluan keselamatan atau peraturan tempatan berubah; tarikh dan kandungan semasa pada halaman ini menjadi rujukan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang dokumen undang-undang

Jika terma, privasi atau rekod akaun anda perlu dijelaskan, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan nama akaun, tarikh transaksi jika berkaitan, serta perkara yang anda mahu kami semak.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, kuki, akses dompet atau status pengesahan. Pasukan kami akan meminta butiran yang perlu sahaja sebelum merujuk rekod akaun anda.

Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu, hantar emel melalui alamat privasi yang dipaparkan dalam akaun. Nyatakan permintaan anda dengan jelas supaya semakan boleh dibuat tepat.

Rekod transaksi Jika isu undang-undang berkait dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sediakan masa transaksi, amaun dan rujukan bank. Kami padankan maklumat itu dengan log dompet sebelum memberi maklum balas.

DATA AKAUN

Kawal data dan rekod akaun anda

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan dan menjawab pertanyaan undang-undang.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, bersama cap masa, peranti dan status pengesahan. Rekod ini membantu kami mengesahkan pemilik akaun apabila permintaan undang-undang atau keselamatan dibuat.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi akaun, pilihan bahasa dan tanda keselamatan semasa anda bergerak antara halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses luar biasa direkodkan untuk melindungi akaun anda. Jika kami mengesan corak mencurigakan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, kewajipan undang-undang dan pencegahan penyalahgunaan. Apabila tujuan itu tamat, kami mengehadkan, memadam atau menjadikan data kurang dikenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Pendedahan terhad

Kami tidak menjual data akaun. Pendedahan hanya dibuat kepada penyedia perkhidmatan yang membantu operasi, pihak pembayaran berkaitan transaksi, atau pihak berkuasa apabila permintaan sah dan bidang kuasa berkenaan memerlukannya.

Tanya hak undang-undang akaun anda

Soalan di bawah menjelaskan cara kami mengurus hak, data, kuki, akses akaun dan pertanyaan berkaitan undang-undang. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi membantu anda memahami proses dalaman kami. Untuk keadaan khusus, hubungi saluran bantuan dalam akaun dengan butiran yang tepat.

Terma akaun, notis privasi, dasar kuki dan syarat transaksi yang dipaparkan semasa anda menggunakan akaun menjadi rujukan utama. Jika terdapat kemas kini, versi semasa pada halaman ini digunakan untuk tindakan selepas kemas kini.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran privasi dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian memberi salinan data yang layak tertakluk pada keselamatan, rekod transaksi dan undang-undang tempatan.

Hantar butiran yang mahu dibetulkan bersama bukti sokongan jika diminta. Kami menyemak rekod akaun sebelum membuat perubahan, kerana nama, nombor telefon dan butiran pembayaran boleh mempengaruhi pengesahan transaksi.

Rekod transaksi diperlukan untuk padanan dompet, penyelesaian pertikaian, keselamatan akaun dan kewajipan undang-undang. Kami menyimpan rujukan yang berkaitan sahaja, seperti masa, amaun, kaedah dan status pemprosesan.

Ya, akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda menunjukkan risiko pematuhan, kami mungkin meminta semakan lanjut.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan dan pengukuran asas prestasi halaman. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh mengganggu akses akaun.

Mulakan melalui saluran bantuan dalam akaun dan nyatakan isu, tarikh, rujukan transaksi serta dokumen yang berkaitan. Jika perkara memerlukan semakan lanjut, pasukan kami akan mengarahkannya kepada bahagian yang sesuai.

Buka terma undang-undang akaun anda

Hubungi kami tentang dokumen undang-undang

Kawal data dan rekod akaun anda

Data pendaftaran

Kuki sesi

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Pendedahan terhad

Tanya hak undang-undang akaun anda

01 Apakah dokumen undang-undang yang mengikat akaun saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

03 Bagaimana saya membetulkan butiran akaun yang salah?

04 Mengapa transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan?

05 Adakah akses saya bergantung pada lokasi?

06 Bagaimana kuki digunakan pada halaman akaun?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk pertikaian undang-undang?

Halaman Berkaitan